Seguem abaixo os termos e condições de utilização do website da marca registada Beijo do Bosque.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo presente neste website é propriedade intelectual da marca registada Beijo do Bosque, incluindo textos, imagens, fotografias, ilustrações, logotipos e outros elementos gráficos, que são objeto de Direitos de Autor, Direitos Conexos e Direitos de Propriedade Industrial, estando protegido por lei.
Este conteúdo não pode ser, em qualquer circunstância, utilizado fora das condições apresentadas e é estritamente proibida a sua cópia, reprodução, difusão e modificação. A publicação ou qualquer outro uso comercial ou não comercial de qualquer conteúdo presente neste website, incluindo a criação de links, só pode ser admitida com autorização por escrito de Ricardo Leonardo e Rita Fernandes (caso esta condição não se verifique é considerado uma ilegalidade), com exceção da utilização livre autorizada por lei, como o direito de citação, desde que seja sempre identifica a fonte de origem.
A usurpação, a contrafação, o aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, a identificação ilegítima e a concorrência desleal são puníveis judicialmente.
Todo o conteúdo que estiver no website e não pertencer ao Beijo do Bosque tem a fonte de origem indicada e/ou o autor desse conteúdo.
A marca Beijo do Bosque reserva-se o direito de proceder judicialmente contra os autores de qualquer cópia, reprodução ou outro uso que não tenha sido autorizado dos conteúdos já referidos, rejeitando qualquer responsabilidade que derive desse mesmo uso. A marca Beijo do Bosque reserva-se ainda o direito de modificar unilateralmente as condições e os termos de privacidade deste website, as quais são comunicadas ao utilizador e entram em vigor a partir do momento em que são publicadas no presente website.
Titularidade do domínio www.beijodobosque.com
O site www.beijodobosque.com encontra-se registado ao abrigo do “Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT”, com o depósito legal n.º 238398/06 06 e é propriedade da marca registada Beijo do Bosque.
Política de Privacidade
A política de privacidade do Beijo do Bosque usa e protege todas as informações facultadas pelos utilizadores deste website. Ao Beijo do Bosque reserva-se o direito de alterar esta política de tempos a tempos, atualizando esta página de acordo com as alterações que possam vir a ser implementadas. Os utilizadores devem verificar esta página regularmente para garantir que concordam com as eventuais mudanças.
Proteção de dados pessoais
1. Recolha
A partir do momento em que o utilizador preenche qualquer um dos formulários do website, a marca Beijo do Bosque recolhe os seguintes dados:
- Nome e e-mail;
- Informações de contacto;
- Morada;
- Informações demográficas, preferências e interesses;
- Outras informações fornecidas pelo utilizador no preenchimento dos formulários;
- Outras informações relevantes para inquéritos e/ou ofertas para o cliente.
2. Utilização
O Beijo do Bosque recolhe estas informações de modo a entender as necessidades dos utilizadores, poder fornecer um melhor serviço e responder às seguintes questões:
- Manutenção de registo interno;
- Melhorar os produtos e/ou serviços para análise interna;
- Enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações úteis para o utilizador, usando o endereço de e-mail que este forneceu;
- Contactos esporádicos para fins de pesquisa de mercado via e-mail.
3. Responsabilidade
Toda e qualquer informação facultada pelo utilizador poderá ser transmitida e utilizada apenas pelo Beijo do Bosque e seus funcionários, no âmbito das suas funções de gestão e administração do serviço ou por entidades por este subcontratadas.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantida ao utilizador a possibilidade de aceder, retificar, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais a qualquer momento, assim como o direito de se opor ao tratamento dos mesmos, desde que esta oposição conste por escrito e seja dirigida ao Beijo do Bosque, através do e-mail geral@beijodobosque.com.
O Beijo do Bosque não venderá, emprestará ou fornecerá a informação pessoal do utilizador ou quaisquer outros dados a terceiros, a menos que por solicitação judicial. O Beijo do Bosque não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado ao utilizador ou a outro website pelo uso ilegal e indevido deste e/ou das informações que nele foram disponibilizadas.
O Beijo do Bosque não assume a responsabilidade pelo comportamento ou conduta ilegais ou indevidos dos utilizadores deste website.
O Beijo do Bosque reserva-se ao direito de suspender o acesso do utilizador ao website, sem aviso prévio, por razões de qualquer caráter, podendo alterar as condições de acesso, assim como todos os seus conteúdos, e poderá também periodicamente fazer a manutenção e o update do presente website com o intuito de melhorar a sua navegabilidade.
O utilizador compromete-se que ao visitar este website não levará a cabo nenhum ato que possa danificar a imagem, os interesses e os direitos deste mesmo website ou de terceiros ou que possa danificar, inutilizar, sobrecarregar este website ou impedir a utilização normal do mesmo.
Visto que a informação que é publicada na Internet é exclusivamente de índole informativa, o Beijo do Bosque não se responsabiliza pelas decisões tomadas a partir da informação facultada, nem pelos danos e prejuízos causados ao utilizador ou a terceiros que resultem de atos que tenham como único fundamento a informação conseguida neste website.
Encomendas de produtos
A marca Beijo do Bosque disponibiliza neste website uma secção de partilha dos produtos que comercializa, dando a possibilidade ao utilizador de proceder à sua encomenda.
1. Preços
Os preços apresentados em todos os produtos difundidos neste website correspondem aos valores finais de venda, excluindo os portes de envio e o IVA à taxa legal. Os portes de envio são calculados atendendo ao peso total da encomenda em questão e são partilhados com o utilizador posteriormente, via e-mail.
2. Expedição
Todas as encomendas são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT) ou, caso o cliente prefira, entregues em mão no concelho do Seixal.
Assim que o pagamento da encomenda seja rececionado, a mesma é enviada ou entregue em mão no prazo máximo de 5 dias úteis. Os envios demoram geralmente entre 2 a 5 dias úteis a serem entregues, podendo no entanto haver atrasos em determinadas épocas, como datas festivas ou períodos de greve.
3. Extravios e devoluções
No caso de extravio de envios existe um compromisso de reembolso, por parte do Beijo do Bosque, para com o cliente, no valor total da sua encomenda.
No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente, por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT após falha na entrega, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.
Os clientes poderão proceder à devolução dos artigos que apresentem defeitos de fabrico ou que não correspondam às características descritas neste website, sendo nesses casos reembolsados no total do valor dos mesmos e das respectivas despesas de envio. No caso dos artigos alimentícios, como o mel, não são aceites devoluções.
O prazo para trocas e devoluções é de 15 dias após a receção da encomenda.
4. Rutura de stock
Alguns dos artigos difundidos neste website podem não se encontrar disponíveis, por motivo de rutura de stock, embora o utilizador possa proceder à sua encomenda através do preenchimento de formulário destinado ao efeito. Nesse caso, o utilizador será informado via e-mail da situação.
5. Privacidade
O Beijo do Bosque garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelo utilizador no ato da encomenda, indispensáveis à prestação do serviço. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do serviço por parte do Beijo do Bosque.
Política de Cookies
O website da marca Beijo do Bosque guarda cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são guardados pelo seu browser e que têm o objetivo de facilitar a sua navegação no website do Beijo do Bosque. Os cookies armazenam apenas texto. Este texto é anónimo e, normalmente, criptografado. O Beijo do Bosque não guarda qualquer informação pessoal num cookie.
Ao aceitar o armazenamento de cookies, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego do website ou deixa-o saber quando o utilizador visita um determinado website.
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- Manter-se informado sobre as ofertas promocionais da marca.
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Esclarecimentos, sugestões e reclamações
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado ao Beijo do Bosque através do formulário presente na página Contactos ou através do e-mail geral@beijodobosque.com.
Resolução alternativa de litígios de consumo
Para resolução alternativa de litígios de consumo, deve ser contatado o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Rua dos Douradoures, 116, 2.º / 3.º, 1100-207 Lisboa juridico@centroarbitragemlisboa.pt | director@centroarbitragemlisboa.pt www.centroarbitragemlisboa.pt